Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der digitalen Stempelkarten-Plattform Stamp2Go (nachfolgend „Dienst"), betrieben von M. Bouchuari, Einsteinstr. 4, 53123 Bonn (nachfolgend „Anbieter"). Sie gelten gegenüber allen Nutzern, die sich auf der Plattform registrieren, insbesondere gegenüber gewerblichen Betreibern (B2B) und Endkunden (B2C).

§ 2 Leistungsbeschreibung

Stamp2Go ist eine webbasierte SaaS-Plattform für digitale Kundenbindungsprogramme. Der Dienst umfasst:

• Erstellung und Verwaltung digitaler Stempelkarten-Aktionen für Betreiber
• Generierung fälschungssicherer, zeitlich begrenzter QR-Codes
• Erfassung und Auswertung von Stempel-Scans in Echtzeit
• Verhaltensanalyse: Scan-Verteilung nach Wochentag und Tageszeit, Einlösungsrate, Neukunden-Trend — aggregiert und ohne Personenbezug
• Demografie-Auswertung (Altersgruppen, PLZ-Verteilung der Kundschaft) — nur als anonymisierte Statistik, sofern Kunden freiwillig Daten angegeben haben
• Einladungs-QR für die Neukundengewinnung
• Kostenlose Nutzung der App für Endkunden zum Sammeln von Stempeln
• Ankündigungen an Stammkunden (nur im Pro-Tarif)
• Kartendesign (Logo & Markenfarbe, nur im Pro-Tarif)

§ 3 Registrierung und Testphase

Die Registrierung als Betreiber ist kostenfrei. Mit der Registrierung beginnt eine kostenlose Testphase von 30 Tagen. Nach Ablauf der Testphase ist zur weiteren Nutzung des Dienstes ein aktives Abonnement erforderlich. Endkunden können die Plattform dauerhaft kostenlos nutzen.

Betreiber versichern bei der Registrierung, volljährig zu sein (mind. 18 Jahre). Endkunden müssen mindestens 16 Jahre alt sein. Alle Nutzer versichern, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Jede natürliche oder juristische Person darf nur ein Betreiber-Konto führen.

§ 4 Preise und Zahlung

Das Betreiber-Abonnement ist in zwei Tarifen erhältlich: Starter für 15,00 €/Monat und Pro für 20,00 €/Monat. Alle Preise sind Nettopreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) — es wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Für den ersten Monat wird der Betrag anteilig ab dem Tag der Aktivierung berechnet.

Rechnungen werden monatlich erstellt und sind im Dashboard unter „Einstellungen" als PDF abrufbar. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt selbstständig im Dashboard unter Einstellungen → Abo → Abonnement verwalten / kündigen.

Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.

§ 6 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke zu verwenden
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben
• Den Anbieter unverzüglich über unbefugte Nutzung des Kontos zu informieren
• Keine automatisierten Anfragen oder Scraping-Mechanismen einzusetzen
• Den QR-Code-Mechanismus nicht zu missbrauchen oder zu umgehen

§ 7 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit zu verkehrsarmen Zeiten durchgeführt. Ein Anspruch auf Entschädigung bei Ausfällen besteht nicht.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Im Übrigen ist die Gesamthaftung des Anbieters auf die Höhe der vom Betreiber zuletzt gezahlten monatlichen Abonnementgebühr begrenzt.

§ 9 Datensicherung

Der Betreiber ist selbst für die Sicherung seiner geschäftskritischen Daten verantwortlich. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die durch technische Störungen bei eingesetzten Drittanbietern (insbesondere Supabase, Vercel, Stripe) entstehen. Der Anbieter empfiehlt dem Betreiber, regelmäßig relevante Daten (z. B. Kundenlisten, Statistiken) zu exportieren.

§ 10 Kein Erfolgsversprechen

Der Anbieter schuldet die technische Bereitstellung der Plattform, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg des Betreibers. Insbesondere wird keine Garantie für eine Steigerung von Umsatz, Kundenzahl oder Kundenbindung übernommen. Der Betreiber trägt das unternehmerische Risiko für den Einsatz des Dienstes in seinem Betrieb.

§ 11 Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsausfälle, die auf Umständen außerhalb seines Einflussbereichs beruhen. Dazu zählen insbesondere Ausfälle von Infrastrukturdienstleistern (Supabase, Vercel, Stripe), Internetstörungen, behördliche Anordnungen sowie sonstige unvorhersehbare Ereignisse. In solchen Fällen ist der Anbieter für die Dauer der Störung von seiner Leistungspflicht befreit.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

Datenzugang durch Betreiber: Betreiber können im Rahmen des Stempelkartenprogramms folgende Daten einsehen: eine pseudonyme Kundennummer (kein echter Name, keine E-Mail-Adresse), den aktuellen Stempelstand, die Anzahl eingelöster Belohnungen sowie Zeitpunkte der Stempel-Scans. Zusätzlich werden dem Betreiber aggregierte Verhaltensauswertungen bereitgestellt (Scan-Verteilung nach Wochentag und Tageszeit, Einlösungsrate, Neukunden-Trend) — ausschließlich als statistischer Gesamtüberblick ohne Personenbezug. Sofern Endkunden freiwillig Postleitzahl und Geburtsjahr angegeben haben, erhalten Betreiber ausschließlich anonymisierte Auswertungen(z. B. Altersverteilung, häufigste PLZ-Gebiete) — niemals Rohdaten einzelner Personen. Diese Datenverarbeitung ist für die Vertragserfüllung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und wird in der Datenschutzerklärung näher erläutert.

§ 13 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten ist Bonn.